2天停122班 華航今全復飛

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2天停122班 華航今全復飛波及3萬人 等14小時沒機位「應變太差」

2016年06月26日

苦候機位華航昨航班仍未恢復正常,腳癢亂擦成藥 香港腳恐惡化,一早華航桃機櫃檯前就擠滿希望補位出國的旅客。莊淇鈞攝【綜合報導】華航空服員罷工前晚落幕,YouTube教烘焙 小姊妹月入400萬,但因工會會員護照返還不及,Kelly Talk:李國毅 壓抑皮皮剉 裝淡定秀機械錶,昨白天華航航班依舊大亂,NBA台北賽/WBC觀戰爆紅 白皙正妹今天「林來瘋」!,松山和桃園機場的華航櫃檯幾乎一直維持有200人排隊,加拿大推出手勢控制臂環! 揮舞手指可控制電腦,還有人等了14個小時還等不到機位,周子瑜腰媚人氣夯 揪團搶MAMA獎,痛罵華航應變太差,總計全天共取消55班、逾萬人行程受阻,前、昨兩天則共造成122個航班取消,3萬多名旅客受影響。所幸華航昨下午宣布,原定明天才能恢復正常的航班,提前到今全部恢復。以華航空服員為主要成員的桃園巿空服員職業工會,因不滿資方要求本月1日起由松山改到桃園報到,導致工時增加等問題,前天凌晨零時起發動罷工,導致華航營運幾乎癱瘓,華航新董座何煖軒前天下午上任後就和工會協商,並以接受工會7大訴求換取結束罷工。
連兩天在機場等候補位的旅客累趴了,或坐或躺在地上休息。曾伯愷攝華航營業損失2.8億但因工會罷工時號召空服員會員繳交護照,最後共收取了1700本,現返還仍須時間,組員也還有休息問題,造成昨下午5時前從松山和桃園出發的華航航班仍有8成6停飛,下午5時後才逐漸恢復正常;兩天來共造成122航班停飛,3萬多名旅客行程受影響,華航指營業損失2.8億元。
昨清晨6時華航桃園機場櫃檯,就擠滿近200名等待補位或轉機的旅客,帶兒子要到日本旅遊的李太太說,已排隊超過14個小時,但無人指引補位或轉搭其他飛機,怒斥:「華航要還給我們一個假期。」
另名等了12個多小時的廖姓旅客說,一家4口原要到日本度假,「罷工至少要先公告吧。」這樣根本是犧牲旅客權益,太過分了。
何煖軒赴機場遭嗆而在松山機場,昨上午9時30分華航只開放一個服務櫃檯,導致近200名旅客大排長龍,旅客賴先生轟,華航明知會有很多旅客沒機可搭,竟只開放一個櫃檯,現場也沒有主管調度,應變能力不及格。旅客林先生批,前天收到華航通知停飛的簡訊後,就再沒任何處理,讓旅客一直等。何煖軒昨天上午表示會盡力調度航班,並到松山和桃園機場慰問地勤人員,何到松機時也遭外籍男性旅客當面嗆聲,痛批已等了7個小時、華航處理有問題,何只好尷尬陪笑。何煖軒說,罷工後華航所有機場地勤人力都已派出去,但因沒空服員,飛機沒法飛,要協助旅客轉機也沒辦法,他已到機場向旅客致歉。消基會副董事長游開雄說,華航應變措施不佳,未來應該要做沙盤演練,因應各種狀況;該會明起也會介入受理旅客的申訴案。
華航董事長何煖軒(左)昨到桃機慰問地勤人員時,旅客向他抱怨櫃檯開設不夠。林啟弘攝等到發火
多名搭不上飛機的旅客,認為華航放任插隊,在櫃檯前與地勤爆發言語衝突。曾伯愷攝蔡總統:感到欣慰華航說,受影響旅客若要退票不收手續費,全額退費,另會發給100美元(約3200元台幣)抵用券補償。交通部政務次長王國材說,華航班機提早到昨晚陸續恢復正常,經營團隊表現已很不簡單。總統府發言人黃重諺說,總統蔡英文在得知罷工落幕後感到欣慰,感謝過程中政府各部門的全力投入。
華航罷工影響時間:前天、昨天影響:共122航班取消,3萬多人行程延宕或取消申訴管道:.消保會.全國消費者服務專線1950.消基會台北總會:(02)27001234中區分會:(04)23757234南區分會:(07)2251234
旅客權益資訊團費:.尚未出團:扣除如已訂房等必要費用後,全額退費.已出團:旅行社須妥適安排旅客行程,衍生費用由旅行社吸收機票:.已訂位者協助簽轉其他航空公司.退票者不收手續費,全額退費.行程受影響者發100美元(約3200元台幣)抵用券資料來源:《蘋果》採訪整理
有話要說 投稿「即時論壇」,

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