黑貓出包 寄丟3萬相機

【投訴組•台中報導】有消費者在網拍加價換購相機，龍王鯛屍骨未寒 阿憲民宿疑換招牌又神隱，賣家透過黑貓宅急便寄送，桃園幸運兒 花20元中千萬發票，因宅配疏失，林志炫 3年鯨吞6.2億沒空婚 50歲「很幸福」獨資攻蛋，導致包裹遺失，彰化銀行併台新銀行　財政部回絕　金管會：盼合意併購，讓她無法及時收到相機使用。對此，業者統一速達公司坦承疏失，承諾檢討。消基會指出，業者未善盡保管責任，理應賠償消費者。台中廖小姐表示，六月下旬她在網拍加價換購一台價值三萬元的相機，對方在六月二十五日從桃園透過黑貓宅急便寄件給她，原本隔天即可收件，因遲未接獲宅配通知，主動聯繫黑貓太平所，經查詢才知包裹遺失。最強動新聞看這裡允將妥善處理廖小姐表示，賣家願重新給她一台，基於此次的宅配經驗，她特地從台中開車北上取件，「黑貓這麼大一間公司還出這種包，實在太誇張了。」
對此，統一速達公司回應，配送人員確實在配送過程中，未妥善照顧包裹，導致相機遺失，會加強教育訓練，並進行全流程檢討，對寄件人和收件人感到抱歉，至於是否已賠償相機，統一速達僅表示會再妥善協調處理。
消基會副秘書長、律師徐則鈺說，貨運快遞業者有責任妥善保管包裹，除了改進之外，也應賠償消費者。，