臨櫃付款未入帳 差點白繳

【黃俊智 新北報導】繳費收據務必留存。一名遠傳用戶在直營門市臨櫃繳費，賴清德選新北市長 柯：那反正都是醫生 應該沒什麼問題，繳款後，挖土機墜縫隙 １死，卻在手機App、進線客服甚至重回門市查詢，李凈瑜打開台中關係新局（林秀幸），都查無繳款紀錄，人均GDP 3萬美元 南韓後年難達標，幸好保有繳款收據可證明，否則就得重繳費用。遠傳電信表示，是人員不熟悉流程，未依規定登載繳款紀錄，會檢討並加強人員訓練。最強動新聞看這裡電信門市搞烏龍新北市黃小姐表示，四月八日前往遠傳電信三重三和二直營門市，繳交二月份電話費兩千零八十三元，隔天使用遠傳手機官方App查詢，仍顯示未繳費，致電客服也被告知查無入帳紀錄，回三重三和二門市詢問，當班人員查詢系統也告知未繳。
黃小姐說，直到她拿出繳費執據，人員這才說是系統有誤，但她再致電客服查詢，客服卻告知系統並無狀況，讓她感到莫名其妙，「出錯還糊弄消費者，要是繳費執據不見了不就白繳！」，