簡訊漫遊遲未通 害損失訂單

【孫崇軒╱新北報導】台灣之星用戶前往香港洽商，【泰爽片】夏天來了 泰好吃 ，為顧及與台灣有業務往來，Hi-Life世界啤酒節　獨家新品超夯der，在香港當地致電向台灣之星客服申請開通簡訊漫遊，中華職棒／菜鳥吳明旭強運奪生涯首勝　感謝教練信任，但在香港數日卻遲無法收到訊號，費德勒配辛吉絲 奧運組夢幻混雙，導致業務損失。看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!客服堅稱已開通業者當下堅稱已開通服務，A New Type of Corrective Lens Could Replace Glasses and Contacts，客戶返台後才坦承未開通漫遊服務，直呼太誇張。對此，台灣之星坦承客服人員缺失，會補償消費者。
新北市江先生表示，10月21日前往香港洽談生意，因業務需求須接收台灣客戶發送的簡訊，在香港當地致電台灣之星客服中心，申請開通簡訊漫遊服務，客服告知漫遊服務已開啟，可直接使用，但他的手機卻無法收到訊號，他接連多次向客服反映，客服都堅稱已開通漫遊服務。
江先生說，上月初回國後，再度向台灣之星客服抗議，業者才坦承當時未開啟漫遊服務，令他無法接受，他因此損失一筆訂單，抱怨「這些損失該由誰來賠償。」，