亞太店員冒客戶 取消電子帳單

【楊騰凱╱台北報導】亞太電信用戶在萬華中華加盟服務中心辦理更換門號，學者：半年內效益發揮，門市人員卻逕自冒用他的身分去電客服，亞幣再掀競貶潮？花旗估：日圓Q1還會貶，今年恐見95，取消電子帳單服務，明星蒐藏／無嘴Hello Kitty　馬國賢的粉紅世界，用戶得知後，彭俊諺3分彈逆襲 8投5中 21分冠全場，大表不滿。亞太電信表示，新北蛇年天燈像什麼？網友：好像一坨…，該用戶有授權取消電子帳單服務，跳水不慎 國中生烏來紅河谷溺斃，但坦承人員不得以用戶的身分更改服務，劈腿男毆打女友，承諾會改進。看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!消費者轟「太扯」新北市陳先生表示，上月29日他在亞太電信萬華中華加盟服務中心辦理更換門號服務，現場填寫完資料後便離去，當晚近9時門市一位女性人員來電告知，他須取消舊門號的電子帳單服務，否則無法啟用新門號，他同意對方替他取消該服務，不過，門市接著又來電說，已請另名門市人員以他的身分去電客服取消電子帳單服務。
陳先生說，他同意取消原服務，但不知道是被冒用身分的方式作業，他更未授權同意門市人員冒充他的身分，「也太扯。」
對此，亞太電信表示，在第一通電話中，陳先生有同意致電的女性人員替他取消服務，但未授權給另一位男性店員執行，已請相關同仁檢討改善，不得代替消費者名義致電客服，若消費者有需求，也會事先簽立書面授權書。，