宅配摔破貨品 理賠拖半年

【投訴組╱新北報導】消費者委託台灣宅配通託運，零工沒缺 母中風 男攀窗想輕生，業者卻摔破貨品，維多莉亞獲選年度女性 16歲帥兒獎頒老媽，竟拖延近半年才完成理賠，竹市玻璃藝術 王金平稱讚，消費者批評處理賠償延宕又不積極。對此，遊覽車夜赴法會 連環撞17傷，台灣宅配通公司坦承疏失表示，王金平將訪日 關懷震後重建 ，因人員作業疏失導致，文曄Q3營運 最低看減4%，對消費者感到抱歉，會再針對案發經過進行檢討改善。看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!民痛斥「態度差」新北董小姐說，6月21日委託宅配通寄送一罐塑膠罐裝的食品到台南市給友人，運費120元，收件人員告知貨品最晚兩天就會送達，但過了4天友人都沒收到商品，她主動致電詢問，才知貨品在寄出隔天就被摔破，業者承諾會賠償損失，卻一直沒有下文，11月中旬主動詢問，只回覆會處理，拖到12月16日才理賠860元，不滿宅配通處理賠償延宕又不積極，痛斥「處理態度太差，令人生氣！」
對此，台灣宅配通公司行銷企劃課以書面表示，運送過程中導致貨物毀損，事後皆有主動與當事人聯繫協調，但因人員作業疏失，導致後續理賠作業延遲，雙方在12月10日完成簽署賠償同意書，台灣宅配通會再針對處理流程進行檢討改善。，