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小孩不乖 先理解再溝通依年齡特質設目標 減少摩擦
2016年06月19日
處理孩子負面情緒及行為問題時要先釐清原因，童溺水沒心跳 遊客醫護齊救回，才能對症下藥。資料照片身為家長，應該都曾有被孩子氣到七竅生煙的經驗。何謂「不乖」？每位家長會有自己的定義，但大多是指孩子未能達到家長的期待。因此，在氣頭上時更應回頭想想是否設立合宜的標準。至少需考慮兒童的年齡、特質，以及家長間教養態度是否不一致等環境因素。最好的方式是為孩子設立「稍稍困難但又可以達成」的目標，減少親子間的摩擦。保持溫和堅定態度處理孩子的負向情緒及行為問題時要先釐清前因後果，才能對症下藥。例如孩子吊兒啷噹不寫作業，不是缺乏責任感，而是在掩飾學習上的困難。
當我們更能覺察自身的狀態，就越能夠做情緒的主人。試想某個與孩子相處的「抓狂」經驗，回憶自己生理、想法、行為上的反應，是否特別疲累、不舒服、覺得他人會責怪自己沒教好孩子，或當下正握拳、呼吸急促，甚至大吼大叫？
當特定狀態出現時要趕快告訴自己：「停一停，深呼吸」，也可以告訴孩子：「我現在很生氣，需要先離開一下，（20分鐘後）再討論。」
將孩子的情緒、行為問題分成3個階段，有效地處理時機點為後期>前期>中期。
前期：
當孩子發脾氣時即時介入處理，也可預告或設立明確標準，如再玩5分鐘、先做完XX才可以做○○。協助孩子監控自己的行為，並減輕不能如願時所引爆的情緒。
中期：
家長要保持「溫和堅定」的態度，並適時根據孩子的反應做調整。以孩子的角度說出感受，再說明不能按照他期望的方向進行的原因。讓孩子覺得被理解且接納，進而思考其他替代方式。
台大醫院提供避免預設立場說教後期：避免告知「道理」，先放下「應該」、「規矩」等教條，不預設立場地了解孩子的想法。持續向孩子澄清自己的理解是否貼近孩子的感受。再討論如何調整。當孩子做到時不吝給予讚美。平時除了讚美孩子的進步外，每位家長都要適時地肯定自己。唯有看到自身改變對孩子的正向影響，才更可能產生動力持續調整，朝向良好的親子關係邁進。
作者台大醫院臨床心理中心臨床心理師 謝雅琪
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