刷卡買酒限2萬「銀行沒告知」

元大商銀遭投訴,【影視集】唯一繼承者花絮10 – 祖雄做錯甚麼?被連甩10巴掌,未事先告知信用卡持卡人酒類屬高風險商品,漢堡王撤離中南部 3月底前撤店吹熄燈號,有單筆消費上限兩萬元規定,同志真實醫療困境 莫一再發生(Ruby),書面資料也未註明,3本柱夠力 終結者難選,持卡人改以分批刷卡支付成功,葛萊美獎潛藏殺機 「魔警」威脅出席歌手,卻遭銀行要求先付部分帳款,否則鎖卡,遭批不合理。元大商銀回應,會加強宣導信用卡使用限制。「屬高風險商品」新北李小姐表示,她持有元大商銀信用卡,信用額度十萬元,十一月十九日她到金門旅遊,購買共六萬元的高粱酒,但刷卡支付無法成功,但她當期累計消費金額並未達額度上限,致電客服才知酒類屬高風險商品,單筆交易門檻上限兩萬元,她告知客服是在買名產,還是無法刷過。
李小姐說,當下她分三筆兩萬元刷卡成功,卻被銀行要求先繳清兩萬元,否則鎖卡,她說,旅遊不可能帶大量現金,無法立即繳費,只能被鎖卡,返台後她查閱該行「信用卡權益手冊」,未找到相關說明,「有特別規定應先告知吧!」
對此,元大商業銀行業務管理部公共事務組黃姓襄理表示,酒類屬高風險商品,為確保客戶權益,會限制消費上限,客服在確認李小姐購買當地特產後,就應開放刷卡,坦承有疏失,也承諾會要求辦卡業務主動告知辦卡人相關使用限制。
金管會銀行局信託票券組表示,銀行發卡時,應依「信用卡業務機構管理辦法」規定,告知信用卡的使用方法與特別規範,攸關消費者權益的重要事項,更要以顯著方式標示,此案銀行有風險控管限制,就應事先向持卡人闡明。,

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