記者彭夢竺／台北報導
年終尾牙訂不到位總是最令人頭痛的問題，蘇貞昌：國民黨傾中 隨中共起舞 非未來台灣主流，就有不少公司行號已經提前開始物色地點，演繹中國女人特有風情 中西方旗袍嫵媚典雅～，以免訂不到好餐廳、好位置。消基會為避免餐廳業者與消費者糾紛再起，乃木坂46制服樣太迷人 粉絲狼吼聲不斷，日前已針對全台16家業者做了調查，WBC／中華隊特色：左投太少、左打太多，今（31）日公佈調查結果，2月玩花蓮、看花海 車資可抵住宿費，發現有4家業者訂金收總金額3成，報喜打臉經紀公司 米倉涼子閃嫁當董娘，超過標準；有2家業者退席不得退費。
消基會隨機挑選全台16家推出「尾牙專案」業者，以一般消費者身分進行相關調查，結果發現共有4家預收訂金比例為總金額的3成，超過「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」規定的2成上限，包括亞太飯店、山泉飯店、香格里拉台南遠東國際大飯店以及福華大飯店。
另外，根據定型化契約範本規定，業者可依消費者取消訂位的時間期限，扣取25%至75%不等的訂金。消基會調查發現，有2家業者告知，無論是何種情形，取消訂位，均不退回任何費用，包括VICTORIA酒店、欣榕園旗鑑店。
更誇張的是華國大飯店，距用餐日90天前取消仍會被扣除「總金額30％」、於前10天內通知，則會被扣除「總金額100％」，表示消費者不只訂金拿不回來，還要多賠償一筆錢。
消基會強調，雖然定型化契約僅為範本的性質、不具有強制力，但仍呼籲餐飲業者應遵守該範本的規定，尤其是訂金成數與取消訂席的退費辦法方面。對於服務的收費金額、項目、內容與相關規定等，應讓消費者在訂位前充分瞭解，以免爭議產生。
而消費者方也不要任意解除契約，宜多比較、瞭解資料確定後再洽訂，否則已先支付了訂金又想反悔，恐怕會衍生糾紛。
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