天候誤點 國外不理賠不供食宿

不可抗力高官搭港籍國泰航空被延誤，動物園棕熊逃脫 遭擊斃，憤而求償四十萬元，大叔想抓快龍 酒駕闖紅燈被警抓，民航局說，小琉球強勁離岸流 2男游不回1死，天候不可抗力導致延誤的確不可歸責航空公司，但據規定，航空公司須斟酌情況、適時提供必要通訊、食宿、轉機或交通等服務，飛台航線的外籍航空也一樣，否則可罰六十萬到三百萬元，但從未有航空公司被罰過。民航局指，國際航線延誤逾半小時以上，須斟酌旅客需求，適時提供必要服務，至於額外的實質損失是否可理賠，將視航空公司個案處理。民航局現還在請國泰航空說明中，還無法判斷處置是否得宜，但若因旅館爆滿訂不到，應跟旅客說明；該案將就一般人民陳情案程序處理，兩造若無法和解，須改走《消保法》求償，不清楚以往是否有旅客成功求償過。國籍航空寵壞旅客長榮大學航管系副教授黃泰林說，天候因素誤點在國外，外籍航空通常不理賠，曾有國人在國外遇到誤點，國籍航空供食宿，但外籍航空不提供食宿，國籍航空把台灣旅客胃口養大，因此台灣旅客就會要求提供食宿，是否成功要看航空公司可接受程度。華航和長榮則指，天候情況導致班機延誤，會視情況提供飲料或餐點，若需過夜會安排旅館，若訂不到旅館則要看各場站視情形處理，是否賠償則依個案處理。記者李姿慧，