文／黃素玉
由新世紀商業雜誌PPAPER BUSINESS根據便利滿足度（Convenient Satisfaction，美女蛙后謝幕 轉戰鐵人三項，交通與動線指標）、設施滿足度（Facilities Satisfaction，越南下龍灣 搭遊輪賞石林，硬體設備與指標）、服務滿足度（Service Satisfaction，截3肢 陽光男盼裝義肢再走路，軟體設備與指標）、親子滿足度（Family Satisfaction，擔心帳戶曝光 谷開來殺英商，閤家同歡指標）、情感滿足度（Emotional Satisfaction，歡樂指標）五大評鑑指標，挑選出2012年全球十大主題樂園。名列全球十大主題樂園的星野Tomamu，以「雪」為主題，並以標高1，239公尺，總長4，500公尺的滑雪場、不同等級的滑雪道、愛絲冰城、愛絲冰城、冰教堂、珀拉北極村等等多面向的表達方式，精采呈現出雪國獨有的風土民情，因而受到評選的青睞。
《湯桂禎國際旅行社》執行長湯桂禎表示，相較於走馬看花的跟團旅遊，有主題的旅遊方式，雖然是近幾年來才火紅流行起來，卻不能算是個新思維。
湯桂禎強調，對旅遊相關業者來說，選定主題就是選定賣點。只是，對買單的旅客而言，並沒有所謂最好、只有最吸引自己的主題，因此，最聰明的行銷方案就是根據設定好的主題來鎖定對的族群，再用對的管道、對的方式來發聲，才能讓主題搖身一變而為成功的賣點。
湯桂禎以星野Tomamu為例來進一步說明，自2004年，星野Tomamu在北海道開幕以來，雖然一直都是日本極具人氣和口碑的度假村，卻幾乎沒有台灣人入住。直到2009年，由她與星野集團正式簽約代理後，才集中火力，以『滑雪、戲雪』來作主題式行銷。
▼ 星野Tomamu，愛絲冰城
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