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雄獅五福喜鴻 周二前不出團
2016年04月17日
【李姿慧╱台北報導】日本九州熊本縣強震，【祕密客】料比飯多的丼飯，造成熊本和阿蘇地區道路等基礎設施嚴重損壞，【獨家曝光】8米機器人隱藏南投山區，雄獅、五福、喜鴻旅行社昨宣布，避免腋下汗漬 腋下吸汗貼布夯，周二前九州團取消出團，廣達大舉徵才 額度無上限，可樂旅遊則是在周二前暫停北九州團出團，總計喊卡的旅行團共有26團，逾700名旅客受影響；業者均說，會給予消費者全額退費。觀光局再放寬退費觀光局昨也緊急與行政院消保處、旅行公會、品保協會協商，決定再放寬退費規定，針對重災區熊本，本月30日前旅客若取消行經熊本地區的九州團行程，僅須扣除必要費用，不收5％補償費；若是前往九州未受災景點，則可依定型化契約規定，扣除必要費用和5％補償費後退費，或依退費天數按比例退費，兩者擇優適用，擇優適用的截止日則從前天敲定的周五，延至月底。
喜鴻和五福旅行社指，為確保旅客安全，今起到周二取消出團到九州，分別有2團、55人和3團、80多人受影響；周三起將正常出團。但喜鴻說，月底前旅客若不想去也可取消，並全額退費。雄獅和可樂旅遊則是從昨下午起至周二取消九州團，分別有6團、169人及15團、450人受影響，其中可樂旅遊僅限北九州暫停出團，宮崎、鹿兒島等南九州團不適用。
搶救傷患益城町一名受困倒塌家中的婦人，昨被救出後緊急送醫。美聯社民怨只差1天虧大民眾康小姐昨向《蘋果》投訴，五福宣布周二前取消出團且全額退費，她們全家6人參加其周三出發的九州團，結果只差一天、退團就得依定型化契約規定扣錢，但熊本已發生重大傷亡且道路坍塌，根本是罔顧旅客性命安全，且很不公平。五福說，周二前取消出團全額退費是優於觀光局規定，且即使周三起要退團，仍會依觀光局規定辦理，未違法。觀光局說，出團的九州團都已避開地震災區，改走其他不受影響區域，且旅客可依定型化契約擇優退費。
九州團退費規定★觀光局◎期限：4/30前．取消行經熊本行程，旅行社可扣除必要費用後退費，不收5％的補償費．取消九州未受災景點行程，依「國外旅遊定型化契約」第27條扣除必要費用和5％補償費後退費，或按28條之1出發前2∼20天取消行程賠3成團費，出發前1天賠5成，出發當天不退；兩者擇優適用：★雄獅旅行社◎期限：昨至周二．九州團全額退費★可樂旅行社◎期限：昨至周二．北九州團全額退費★喜鴻、五福旅行社◎期限：今起至月底．九州團全額退費資料來源：觀光局、上列業者
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