官網公布資費 客服竟不給辦

【投訴組╱台中報導】亞太電信官網有公告88型、嘻話333型兩種資費方案，補習班收取刷卡手續費　消基會：違法，但用戶撥打客服申辦，北市金山南路發生槍擊案　毒犯拒捕腿部中兩彈送醫，卻被告知須綁約才可申辦88型資費，圖／大陸泳裝設計大賽～　火辣比基尼引爆激情夏日，且無嘻話333方案，讓用戶傻眼。對此，亞太電信稱是內部訊息傳遞及溝通問題，官網公告的資費皆可申辦。看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!「內部溝通有誤」亞太電信用戶台中鄭先生表示，上月中想調降資費，便上亞太官網查詢資費，在3G資費中看到88型方案，便撥打客服申辦，客服人員卻告知，須綁約188型資費半年，才可享有月租88元資費，他說官網有公告88型資費，客服才改口88型也有但須綁約一年。他另詢問是否有官網公告的嘻話333型資費，客服竟又說無此資費，「太扯了吧！」
對此，亞太電信回應，官網公告的88型及嘻話333型資費皆有提供用戶免綁約申辦，客服人員提供資訊是公司內部訊息布達及溝通出問題，會再加強改進。，