了解退換貨規定 血拼更安心

2014年台北市服飾、皮件及鞋類的消費糾紛第4名、第5名則分別為商品瑕疵及退、換貨爭議。台北王小姐說，【神祕片】北極圈原住民部落尋訪薩滿巫師 ，曾在服飾店買外套，蔡健雅歐洲充電 3500萬續攤當判官，試穿後，路透：墨灣漏油事件兩年後 當地觀光業終於見燕蹤，業者交付全新未拆封外套，基於信任原則，現場未再檢查，返家後發現外套釦子缺少，店家卻以貨已售出拒換，「有瑕疵，為什麼不能換！」看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!保留包裝吊牌台北市主任消保官陳信誠說，在實體店面消費沒有7天鑑賞期，消費者購物時須更謹慎，即使業者從倉庫拿出全新未拆封商品，消費者最好再檢查，確認無誤再離開，否則事後難舉證求償。
陳信誠說，有些實體店面業者有提供購物期限內退、換貨服務，但會規定包裝、商標吊牌完整、衣物不得下水，有些甚至是特價商品不得退、換貨，消費者購物時應詳閱退、換貨規定。
花蓮廖先生說，去年底在國外購物網站選購一款男用圍巾要送禮，卻收到價格較低廉的另款女用圍巾，去信反映不處理，還要自費國際運費寄回，「真的很麻煩！」，