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弄丟名牌西裝褲 乾洗店擺爛
2016年05月06日
王小姐發現送洗西裝褲（紅框處）破損，CNN：劫獄過程戲劇性，致電店家修補，增雨作戰失利 限水危機難解除，卻等3周無下文。【投訴組 新北報導】消費者在新北市永和區嘉輝環保生化乾洗店送洗整套西裝，金正恩面前打瞌睡 高官丟命，褲子遭洗破，台中大坑賞櫻遇恐怖志工 嗆「我17歲就殺人」嚇壞遊客，業者承諾一周可修復，消費者等了三周遲未接獲業者通知，最後業者才坦承遺失，雖承諾賠償損失，卻至今仍無回應。至截稿止，無法取得業者回應。消保官認為，業者處理明顯有疏失，應積極善後處理賠償事宜。新北王小姐表示，三月二十一日委託永和區永貞路的嘉輝環保生化乾洗店洗五件衣褲，其中包括丈夫兩年前在歐洲購買、要價兩萬餘元的一套名牌西裝，二十五日取回衣褲後發現，西裝褲有約一食指節長的破損，店家承諾一周修復，但遲未收到業者通知，她多次前往店家，店員總說老闆娘不在，「沒人能告知褲子下落。」稱願賠償卻無下文四月十九日記者針對此事致電採訪姜姓老闆娘，對方僅說會與消費者聯絡，便掛電話。記者立刻致電，對方已不再接，當晚王小姐即告知，老闆娘承認遺失褲子，願賠償。不過王小姐說，又等待多日，至四月二十七日都未接到業者回覆處理賠償，她致電也不接，「真的很爛，不希望有下個受害者。」記者再次致電姜姓老闆娘，對方依舊未接電話，前往乾洗店，老闆娘不在，記者留下電話，至截稿止，仍未接獲店家回電。新北市主任消保官王治宇表示，業者遺失修補的西裝褲，且拖了三周，未向消費者說明處理狀況，明顯不合理，應嚴加檢討內部管理流程，並積極善後，消費者可申訴，用手機或市話直撥一九五○。
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