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歧視 樂園拒病童進場先天皮膚炎 被貴婦投訴噁心

2016年10月21日

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林先生帶先天皮膚炎的女兒到樂園玩，化妝多一招 讓妳美到不要不要的，臉上紅斑（小圖，法律信箱：賣屋有瑕疵 6個月內應負責，家屬提供）遭誤認是水痘疤，心如仔仔好孕宅孵星二代 厝邊凌浩戀喜事不遠囉，被拒入場。翻攝畫面【綜合報導】因偏見讓本該充滿歡樂聲的親子樂園，聯發科：強攻物聯網車用電子，成歧視場所。民眾林先生投訴，老爹 10戰明星賽 大棒打烊 美聯照奪4連勝，他的女兒患有先天異位性皮膚炎，劉畊宏批炒新聞　瑞奇：看誰在說謊，非傳染病，日前想到北市京華城的奧斯丁夢想樂園玩，卻遭業者拒於門外，他哽咽說：「還說有孕婦投訴我女兒讓她覺得噁心、想吐。」此事引發網友怒轟歧視。消基會也批，業者不應藉此理由拒絕入場。北市京華城內的奧斯丁夢想樂園拒絕無傳染危險的病童，挨轟歧視。方萬民攝現年四十多歲的林先生，僅有一名就讀幼稚園小班的女兒，女兒雖有異位性皮膚炎，但一家人去過迪士尼樂園、小人國和不少親子餐廳都未遇過歧視對待。他向《蘋果》投訴表示，先前花六千五百元買湯姆熊集團品牌、位於北市京華城的奧斯丁夢想樂園年票，共二十張入場券，曾帶女兒去玩過三、四次，本周日（十六日）和太太帶著女兒再去玩，卻在入園前被擋下。
要家長拿醫師證明林先生說，業者解釋因有其他孕婦投訴他的女兒有疾病，擔心被感染，因此無法讓他們入園。他回想說，有次京華城護士曾來確認女兒狀況，也向他說明不會傳染，當時還以為是關心；但據業者本周日轉告，原來是有人投訴，投訴的孕婦還認為護士非專業人士，要家長出示醫生證明確保不會傳染。講到激動處，林先生哽咽說：「有人投訴不歡迎病童的行為，根本已構成歧視，還要求我們等小朋友復元再去，此舉對小朋友的傷害，簡直是霸凌。」
業者：願致歉退票林先生並說，樂園員工還稱投訴者是貴婦，京華城認為得罪不起，因此要求樂園將他們攔下。經《蘋果》檢視林先生全家準備入園的監視器畫面，夫妻倆一臉嚴肅聽業者說話，女兒在旁玩沒吵鬧，談完沒多久林太太抱起女兒，一家人無奈離開。網友黃曉華說：「擔心被傳染就關在家裡不要出門，為何為難別人。」網友文緹勝說：「孕婦妳根本不懂將心比心，如妳肚中孩子也中了異位性皮膚炎，被相同對待，我看妳心情如何？」家有幼童的家長林小姐說：「家長也許會擔心，但可帶走自己小孩，不該要求別人不能去。」湯姆熊育樂事業發言人林士堯回應，絕無歧視，因許多家長認為該名小朋友的症狀，像是水痘結痂後的疤，不滿園方沒善盡把關入園職責而不滿，才會詢問了解，建議林先生可對投訴家長說明。林指讓消費者感到不舒服，願致歉並無償退票。奧斯丁夢想樂園營業經理張集鈞說，當天是向林先生解釋，若入園可能會有其他家長對小朋友投以異樣眼光，對方後來決定離開。京華城則指絕無施壓。
「皮膚炎無傳染性」消基會副董事長游開雄批，只要行為不會干擾其他消費者，業者沒理由干涉消費者入場。律師吳俊達說，販售票券時，若沒講清楚這種限制，業者還應賠償消費者往返的交通費用，若消費者要求退票，則須全額退費。台北長庚醫院皮膚科主治醫師黃毓惠昨說，異位性皮膚炎與遺傳有關，季節交替或溫度、濕度變化等都會誘發，其病徵為塊狀紅斑，搔抓會破皮但不會傳染；水痘病徵為顆粒狀的圓形紅斑且會傳染；他檢視《蘋果》提供林小妹照片，指因不夠清楚，難判斷是異位性皮膚炎或水痘。
其他樂園表示歡迎衛福部疾管署副署長莊人祥說，除SARS等第五類法定傳染病患須強制隔離外，民眾若感染其餘法定傳染病但未達強制隔離標準，依《傳染病防治法》並未限制其行動自由，公共場所經營者也不能限制患者進入。兒福聯盟執行長陳麗如說，不明傳染疾病很多，其他家長會擔心是可理解的，但商家在確認孩子沒問題後，應主動跟其他家長溝通說明，此事業者應檢討。同樣開在京華城的兒童職業體驗城BabyBoss表示，異位性皮膚炎不具傳染性，即使小朋友患有此疾病，仍歡迎入園，若其他家長不放心，會幫忙說明，相信大家都能夠體諒對方的心情。
病童遭歧視示意圖林先生帶罹患異位性皮膚炎的女兒到樂園玩，被其他家長投訴，還有孕婦稱他女兒令人噁心想吐。
樂園內有滑梯、球池，吸引不少親子客人。翻攝業者臉書奧斯丁夢想樂園小檔案●成立：2016/9/8
●地點：北市八德路四段138號京華城8樓
●對象：12歲以下兒童、須1名家長陪同
●收費：
．兒童進場350元/2H、大人150元/次
．加1小時酌收100元
●設施：規劃星航站、繽紛雨林等五大區域，園區也設有餐飲專區提供輕食餐點
資料來源：奧斯丁夢想樂園
親子遊樂場 消費權益．業者若未將皮膚炎患者列為限制銷售對象，就不得拒絕消費者入園．銷售票券時，業者未將限制說明清楚，可要求業者全額退費或賠償往返交通費．如雙方協調過程中，當事人認為店家措辭舉止涉及人身攻擊或名譽的貶抑，可能有公然侮辱疑慮資料來源：消基會、吳俊達律師、張齡方律師
異位性皮膚炎◎成因：因皮膚角質層天然保濕基因缺陷而致病◎症狀：嬰幼兒患者約6個月大，會先在臉部、體側出現紅疹、苔癬，患部擴散至四肢◎治療：類固醇藥膏、口服抗組織胺◎預防：．皮膚定時塗抹保濕乳液．衣服材質應透氣、吸汗，避免悶熱致皮膚水分流失．患者不建議泡硫磺泉，泡澡水溫不宜逾38℃資料來源：趙昭明醫師、黃毓惠醫師
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