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奧客對店員甩燙咖啡 瞎掰手滑超商忍辱退錢 嘆：花錢就大爺嗎
2017年03月21日
遭奧客惡搞的宜蘭市全家超商。林泊志攝【林泊志╱宜蘭報導】超級奧客！前天一對父子到宜蘭一家超商點咖啡，A3653 難顧癌夫3女 婦：山窮水盡，先是加糖與否反覆，魏蔓30歲急當媽先見習 寵溺癲癇犬淪挑夫，後認為女工讀生服務態度差，下鄉天氣悶熱 李登輝：我凍未條，父親找碴要求退費，兒子隨後將兩杯熱咖啡丟進櫃檯，險些潑濺到店員，離去還譏說：「不小心手滑，對不起！」欺負店員的監視器畫面昨被po上網，引發網友撻伐，揚言肉搜這對「退錢伯手滑哥」，該超商店長也無奈說：「難道花錢就是大爺嗎？」前天上午十時許，「退錢伯手滑哥」父子檔到宜蘭市女中路及泰山路口的全家超商，共買了四杯美式咖啡及幾包零食，店內吳姓女工讀生（十七歲）詢問是否加糖及奶精，退錢伯表示只要加糖，但咖啡煮好後，又改口說糖包要自己加。
為加不加糖發火王姓副店長見狀，示意吳女重煮咖啡，並告知退錢伯下次要提早說，退錢伯勃然大怒：「什麼早點說？這不是你們應該要問的嗎？」副店長邊道歉邊解釋，客人若要加糖，店員會幫忙加入；客人若要自己加，則會告知糖包另外放。退錢伯一時語塞，不滿瞪視副店長。吳女重新煮好咖啡並裝袋放在櫃檯上，退錢伯責難：「泡咖啡小姐，要講一下丟給誰的？你不屑賣我，就不要賣，退錢給我好了！」副店長回答：「她只是放在桌上。」這時手滑哥突然將提在手上的咖啡往櫃檯內甩，拉著退錢伯欲離開，但退錢伯怒說：「退錢！什麼態度啊你們！」手滑哥則稱：「不小心手滑，對不起！」
17歲工讀生遭殃副店長為讓這對奧客父子檔及早離開馬上退款，「用一百一十四元結束這場鬧劇。」《蘋果》昨向該超商高姓店長還原過程，他說父子檔疑為路過的旅客，當時店內有三名店員，其中吳女年僅十七歲，就讀五專餐飲科，半工半讀自力更生，是個性乖巧、任勞任怨的好員工，卻無端遭奧客責罵、潑咖啡。
「尊重店員提告」店長說，平時難免會遇到不講理、口氣差的客人，這次卻是開店以來「遇過最誇張的」，超商店員多是工讀生，「別人在享受，他們認真在工作」，盼消費者能給予基本尊重，指吳女昨情緒已恢復，是否對奧客父子檔提告，會尊重她的意見。對此，有網友痛批：「全家不是你家，監獄才是你該住的地方！」也有網友呼籲：「全家硬起來，員工是要保護的，不是拿來踐踏的。」
【甩咖啡過程】1吳姓女工讀生重新煮好熱美式咖啡，裝袋後放在櫃檯上。
翻攝畫面
2手滑哥將原本已提在手上的熱咖啡，使勁地丟進櫃檯內。
翻攝畫面
3手滑哥故意靠近櫃檯，向店員說：「不小心手滑了，對不起！」翻攝畫面
奧客胡鬧案例●2017/02/27台南一名超商店員見客人翻閱報紙未購買便上前制止，未料客人因此暴走，把飲料翻倒、報紙亂摺，還把買報的10元丟地上●2016/02/03台中一名醉男到人氣小吃「山河魯肉飯」消費，因不願排隊點餐和店家起口角，竟對店家連開4槍後逃逸●2015/11/24新竹一名男子到麥當勞外帶280份雙層牛肉堡，總價3萬2000多元，點餐後以領錢為由一去不回資料來源：《蘋果》資料室
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