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勞保局溢扣保費 竟未察覺民眾亮收據才討回1756元「應檢討」
2016年04月28日
陳先生說，微博熱點：Apple Watch摔裂「聽見心碎聲」，母親老年年金給付應有3708元，卻僅領1952元（紅框處）。有民眾在國民年金保險繳費期滿後，申請老年年金給付，發現勞保局溢扣民眾已繳交的兩期保費共一千七百五十六元，幸好民眾有留存繳費單據，才獲退費。對此，勞保局表示，可能是代收保費機構入帳時間與勞保局有誤差所致。專家認為，勞保局對於民眾繳納保費的資訊系統不夠即時與正確，仍該檢討。報導•攝影╱孫崇軒桃園陳先生表示，母親今年一月底年滿六十五歲，符合國民年金保險的老年年金給付資格，一月中旬向勞保局提出申請給付，三月初收到勞保局寄出的公文通知，將按月給付四千四百九十八元，但一月僅給付一千九百五十二元，他代為試算後發現，被扣的費用是去年十一、十二月及今年一月的保費。
陳先生說，勞保局會在單月份寄發前兩個月的勞保年金繳費單，一月中申辦後，才收到去年十一、十二月繳費單，也已在二月十九日繳費期限內繳納，還有收據可證明，而一月份繳費單三月初收到，有一個月的繳費期限，因仍在繳費期限內，尚未繳納。
稱入帳時間有誤差陳先生說，致電勞保局查詢，對方堅稱未收到去年底保費，直到他們出示繳費證明，勞保局才願退回溢扣的一千七百五十六元，不滿抱怨說：「若老人家沒有察覺，或是收據遺失，不就白白被多扣錢了！」對此，勞保局國民年金組表示，在接獲民眾申請給付後，若資格符合就會事先進行計算作業，此案是因計算時還在繳費期限內，當事人還沒繳款，加上銀行入帳須作業時間，接獲民眾反映時，負責人員才告知未收到款，三月中核對帳目發現有溢扣，事後已退還溢扣金額。
挨批資訊不夠即時但消基會金融消費委員會召集人郭尚義認為，勞保局對於民眾繳納保費的資訊系統不夠即時與正確，應更加強嚴密的掌控民眾相關繳費紀錄，先前也曾發生過類似案例，若勞保局事後對帳未發現錯誤，或退費時間拖延過久，對於投保民眾權益都有所影響，勞保局仍應檢討。
國民年金相關規定●被保險人年紀25歲至65歲，無任何社會保險及公保者，皆納保●保費採以日計算●領取項目依狀況含：老年年金、身心障礙年金、遺屬年金、喪葬給付、生育給付●遲繳1個月者，須繳利息，10年內皆可補繳，欠繳者不須繳滯納金資料來源：《蘋果》資料室
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