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興航退票湧1.2萬張 全額退費
2016年11月24日
復興航空前天宣布解散後，特勞特再見轟 上原救援吞敗，飛機昨停在松山機場停機坪。周永受攝興航前天無預警停航後，擺脫3大風暴 新興市場將觸底翻，已訂票的10萬人次旅客被丟包，A3693 夫猝逝 婦忍悲養5幼兒，相關機關已接到近百件申訴，1鳥0柏忌列第4收工 姚宣榆進帳198萬，有人抽獎拿到不限航點遊日本的雙人免費機票，興航只願賠絨毛娃娃或模型飛機，也有人在旅展買到稅後5千元有找的日本促銷機票，全家3口安排下月出遊，現要多花4萬多元買3張機票，求償無門。團客被剝2層皮興航昨開放已訂票和購票者辦理全額退票，興航說到昨為止，於官網退票的約1萬2千張，旅行社退票數量尚未計算；12月31日前都受理退票，申請後45個工作天內全額退費。
觀光局及消保機關目前已接到近百件投訴，類型包括機票贈品泡湯、須花更多錢改訂其他航空公司機票、滯留國外衍生住宿等損失、無法退票和諮詢，及國外預訂住宿訂金損失等。北市消保官說，有民眾原抽獎抽到不限航點的日本雙人免費機票，興航卻只願補償絨毛娃娃或模型飛機。
團客退費部分，觀光局目前認為旅行業者可扣除「必要費用」，再退款給受害民眾，消基會痛批這是對受害者「剝兩層皮」，觀光局法規解釋不應偏袒旅行業者。中華民國旅行公會全聯會昨也開記者會，批興航有能力飛卻臨時停飛、27日前將有2萬多名旅客被滯留海外或簽轉困難，根本是惡意遺棄旅客，要求民航局假扣押興航12億元信託基金，旅行業初估損失5億到6億元，興航也應負起責任。
可保留單據求償觀光局說，消費糾紛須依法律及當事人簽訂契約為依據，並未偏袒旅行業者，其他消費糾紛也會全力協助民眾求償。民航局指出，興航信託的12億元，其中有6億元足以保障旅客及旅行社權益。消保處提醒消費者，因興航停飛衍生的費用，可保留單據供日後求償用。生活中心
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