北市便民服務 最差的: 中山堂

北市研考會去年曾針對北市府各局處的服務品質,紀國棟:江宜樺是馬英九最後一顆棋子!,進行考核,返鄉掃墓 30車連環撞2死,結果總成績倒數前三名,冬天溫差大 年輕人 心肌梗塞增3倍,分別是中山堂、兒育中心及職訓中心,許晉哲 領軍封王 山西洋將火大 不滿陳世杰防守,而電話禮貌倒數前三名則是天文館、松山地政和中山地政事務所,高鐵開董事會 行庫緊盯,北市議員林國成今天(十五號)針對這些倒數局處,蘋論:難怪到處都有共諜,要求市府應該公開頒發「金酸莓獎」,台北市研考會表示,針對服務品質不佳的局處,已經進行突擊複查。(林麗玉報導)

台北市議員林國成說,北市研考會去年以抽查的方式,考核各局處的服務品質,發現民眾打電話詢問的電話禮貌,倒數前三名發現是天文館的電話禮貌最差,只有7.68分,現場服務部份,則是浩然敬老院的現場服務最差,只有12.98分; 服務流程中,中山堂及天文館,是服務流程中表現最差的兩個單位,特別是中山堂僅得到15.4分,顧客關係部份,中山堂與顧客之間關係最差,僅得11.78分,議員林國成說,北市府的各局處便民服務分數,教育文化單位的成績加總最低,中山堂及天文館在整體便民服務方面表現,並列最後一、二名,平均都不到50分,北市府對於市民來辦事,都應該以顧客為導向的服務品質,不應該有官僚習氣。

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